虛擬養老院是什么 運作模式

我國的人口老齡化逐漸加重，養老問題可以說是迫在眉睫，但是相信很多老人都不愿意去養老院，網上也不時爆出養老院的新聞，于是，一種新型的養老方式誕生了，那就是虛擬養老院。虛擬養老院是什么樣的呢？具體內容一起來看看吧。

虛擬養老院的誕生

近年來，隨著我國老齡化程度逐漸加深，充分利用社會資源的居家養老新模式——虛擬養老院受到歡迎。實際上，虛擬養老院的出現，根本上是由民眾日益增長的養老需求與傳統養老模式之間的矛盾催生的。

中國老年人口數量近年來呈現出快速上漲的態勢。隨著家庭結構日益小型化，“421”家庭越來越多，成年子女的工作和生活壓力被進一步放大，想靠傳統家庭養老變得不那么現實。另一方面，中國養老保障的有效供給問題愈發凸顯，社會機構提供的服務質量良莠不齊，在傳統家庭養老觀念與市場養老機構有效供給不足的雙重作用下，我國養老問題變得復雜了。

運作模式

在手機上輕輕一點，就能預約居家養老生活照料服務。預約時間一到，服務人員就來到家中提供服務，與此同時，系統不僅記錄下時間、地點、內容等服務信息，還能實現刷卡支付和服務評價。這是一種居家養老的新模式——虛擬養老院。

這樣的養老院“虛擬”在哪兒?虛擬在其存續形式上。和傳統養老方式相比，虛擬養老院是一座“沒有圍墻的養老院”，無需一棟固定的建筑作為支撐，無需整齊劃一的床榻作為充實，只需要一個虛擬的信息服務平臺。雖說形式虛擬，但其提供的服務卻是實實在在的。

對老人們來說，這種新型養老方式將他們從“養老院”解放出來，收獲更具安全感、更容易適應的居家生活;對于市場來說，這種養老方式充分利用社會資源，實現了政府推動下的社會化和市場化結合，還通過規模化運作大大降低了運營成本，在市場競爭中很有優勢，有望成為今后的一種養老新趨勢。然而，這些看起來前景大好的虛擬養老院，當前還處于發展完善期，仍面臨著諸多挑戰。

發展現狀

一、資金問題

虛擬養老院的服務對象大多為“三無老人”、失能失智老人等群體，這些服務對象決定了虛擬養老院的消費結構中政府占比高、自發消費少。調查顯示，一些公司一年的居家養老服務中95%是政府購買的居家養老服務，群眾自發消費只有5%。雖說這種居家類型的養老模式資金需求量不算大，但是系統的維護升級、員工的培訓和工資增長仍需要一定的資金保障，缺乏市場化經營的刺激，從長期看并不利于虛擬養老院形成良性循環。

二、服務人才短缺

有省份的民政廳負責人表示，前兩三年，當地某學院50多名養老護理專業的學生，畢業后沒有一個人從事養老服務。畢竟，較之養老行業，月嫂、保潔人員等崗位的收入更有誘惑力。但如果養老服務的從業者不夠專業、文化水平跟不上，那么其所提供的養老服務很難與當代人的生活方式匹配。此外，虛擬養老院還面臨著信息“孤島”、覆蓋面不廣等帶來的重重困難。

要不斷釋放虛擬養老院的優勢和潛力，讓其更好地服務社會，還需進一步加大投入、引進活水助其不斷升級。一方面，要優化服務。通過統籌好各類資源、提高人才專業化程度等方式，提升養老服務的智慧化、便捷化和科技化水平。打鐵還需自身硬，服務好了，便不愁沒有市場。另一方面，更要做好虛擬養老院的復制推廣和宣傳落地。在以服務爭取消費者的同時，虛擬養老院也要打通服務供給的“最后一公里”，實現養老服務與老人需求的精準對接。