武漢有一種職位——專職打印員消失了!但絲毫沒有影響那些辦理證件的人,相反辦理的速度比以前都要快。效率提升了很多。來一起看看當地的工作人員是怎么說的。
7月21日上午在武漢市民之家政務服務大廳可以看到:建設類(應急)綜合窗口的打印點已撤銷,制證電腦和打印機被搬走,專職打印員“失業”了,窗口前也沒有排隊群眾了!
專職打印人員“失業”,辦事人不用再來政務大廳。原本放置制證電腦和打印機的工位騰了出來,坐著隔壁窗口一位工作人員。
窗口首席代表:全流程網辦讓電子證件替代了紙質證件,辦事人不用再來政務大廳了。
上述窗口承擔著全市“三項崗位”人員(危險化學品、煙花爆竹等企業負責人,危險化學品、煙花爆竹等企業安全管理人員)安全資格證書、特種作業操作證的審批和發證工作。
窗口首席代表:‘三項崗位’人員申請新證、復核換證需求量大。過去,窗口平均每周要打印約2000張紙質證件。由于工作量大,窗口設有專人打印紙質證件。上班時間,這名工作人員幾乎一刻不停地打印證件。因為超負荷運轉,打印機燒壞了好幾臺。
之前,那個窗口兩位工作人員擠著坐一個工位,現在辦公條件也改善了。電腦、打印機被搬到了市應急管理局機關辦公室再“上崗”,專職打印人員則 “失業”了,轉到了別的崗位。
市應急管理局相關負責人表示:“三項崗位”人員辦證實現了全流程網上辦。辦事人通過“鄂匯辦”APP提交申請,后臺數據自動關聯,3至5秒就能生成電子證件。
以前辦證時,有市民時常因資料不全,來回跑幾趟市民之家。現在手機就能辦,也不需要打印紙質證件。
在市民之家的房管、企業開辦、規劃、公積金、稅務等窗口,網上辦、無紙化已成主流。例如,7月中旬,公積金窗口實現業務無紙化辦理后,市民辦業務時,不動產證、結婚證、身份證、購房合同等證件全是電子憑證,辦理完畢后,生成電子文書。
市民之家一樓辦事大廳的幫辦服務區承擔著絕大部分窗口辦事群眾的證明材料打印和復印工作。
工作人員表示:今年以來,紙張的使用量明顯下降了。以前忙的時候,一天要打印三四百張紙質材料,現在每天一般只打印十多張。
市政務服務和大數據管理局相關負責人:隨著‘一網通辦’的持續推進,企業和群眾對紙質證明文件的使用會越來越少,辦事也會越來越便利。