其實現在不少人看病,如果不緊急的話,會選擇網上問診,這種方法更加便捷。那武漢協和醫院在幾年前開通了互聯網門診,直接在線上就能看病。那協和醫院的網上問診到底好不好用呢?一起來了解看看吧。
診斷明確、病情穩定的慢性疾病復診患者,術后病情穩定的復診患者,初感不適先上線尋求導醫的患者等,可以優先選擇網上診療。而急、危重癥患者需盡快到醫院就診,以免耽誤病情。
登錄“武漢協和醫院”微信公眾號,點開右下角“個人中心”,即彈出“線上問診”,共有62個科室可供選擇,點開科室發現應診醫生中專家占大多數。不論醫生職稱資歷,所有網上問診掛號費均為4.5元。
為充分保障患者就醫需求,協和醫院規定,患者發出問診消息,醫生最遲不超過24小時給予回復,否則將自動退款;當次問診時長48小時,48小時問診自動結束。在線處方所開藥物將以復診、慢病、日常用藥為主,草藥、針劑、毒麻精神類及其他高風險藥品不予開方。與日常網購不同,藥品一經售出不可退換。在線檢驗檢查開單的患者,電子申請單7日內有效,患者來醫院做檢查時,要攜帶開單時的有效就診卡和身份證。
自8月2日以來,協和醫院互聯網門診量驟增,主要集中在慢性病復診患者、婦兒患者、需核酸采樣患者等適合網上問診的人群。神經內科、腫瘤科、兒科、消化科、風濕科、婦產科、感染科等科室問診量位居前列,其中神經內科問診量一周增幅達147.5%,感染科一周增幅達176.6%。8月3日至8日線上咨詢總量達13167人次,8月3日當天線上核酸檢測開單量1748人次。金潤銘、黃安斌、趙茵、朱劍文、白燕、王啟明等平時難掛號的專家在繁忙診療之余,及時滿足線上問診需求。
協和醫院2019年9月啟動網上問診,開診三四個月時間問診者少,不熟練者多,操作不習慣,服務體驗也有待改善。隨著系統不斷升級、優化,現在患者登錄武漢協和醫院官方微信平臺,可線上或線下“自由切換”就醫。有的患者預約掛號來院初診,復診則選擇網上“云看病”、藥品寄到家。
2020年突發疫情,協和醫院互聯網門診體現擔當,除夕夜緊急上線免費的發熱咨詢門診,首日即為20000名患者提供問診咨詢。不久之后,為滿足因“封城”無法來院購藥的慢病患者需求,協和醫院立即啟動“網上開方,藥品快遞到家”服務,解決了大量患者的就醫難題。