有網友詢問，自己家屬去世后，查詢銀行卡里有存款，問這筆錢該如何取出來呢?如果有銀行卡，也知道密碼的話就比較好操作，直接去ATM機取就行。如果不知道密碼，會麻煩一些，需要“兩證一書”才能完成取款。
兩證一書，指的是死亡證明書、公證書、身份證。
銀行之所以這樣做，也是充分考慮到用戶的財產安全，避免有人冒領的情況。雖然辦理的手續比較麻煩，但這也是充分保護大家利益的措施，每一個人都應該保持支持的態度并且積極配合。
當存折的取款金額在5萬元以下的時候，取款的時候只需要提供存折或者銀行卡輸入取款的密碼就可以將錢取出。
而當取款的金額在5萬元以上的時候，想要一次性取出，那么就必須攜帶戶主的身份證原件以及存折或銀行卡。并且還需要提供取款人的身份證原件，在正確輸入密碼之后才能將錢取出。
有一點要提醒就是在銀行取款，如果超過5萬元就需要提前預約，他提前預約的時候，需要帶上取款人以及戶主的兩個身份證才能夠辦理預約取款。
在知道取款密碼以及有銀行卡或存折的情況下，沒有身份證原件也可以將這一筆錢取出來，但存款總金額超過5萬元，需要分多次取出。
對于定期存款的話，如果知道存款到期的時間，只需要在存款到期的時候，帶著定期存折或存單，當存款金的本金沒有超過5萬元的時候，去銀行柜臺輸入取款密碼，就可以把錢取出來。
而當存款的本金大于5萬元的時候，就屬于大額存款了，那么在取錢的時候不僅僅需要密碼，還需要存款人的身份證原件以及定期存折存單，還有取款人的身份證原件，這幾樣缺一不可。
并且定期存款的時候只能整存整取，不能分批次將錢取出。
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