武漢退休人員可以線上網上認證進行人臉識別認證，當然目前退休人員年齡比較大，不會網上認證也可以選擇讓他人操作網上認證，或者前往柜臺辦理認證，下面了解下。
網上自助認證，可以通過生物特征比對(人臉識別)，不需要其他材料。
一、網上自助認證
1、城鎮企業職工和遺屬：
可以通過支付寶、“武漢人社”APP和“武漢人社”微信公眾號進行網上自助認證;
2、城鄉居民和機關事業退休人員：
可以通過微信公眾號“湖北12333”進行網上自助認證。
手機支付寶或湖北12333微信公眾號進行遠程自助“人臉識別認證”，通過領取待遇資格認證后將恢復并補發養老待遇。對無法進行手機自助認證特殊人員可聯系原工作單位進行協助認證。
線下(人工)認證，
材料：需要您本人的身份證或者社保卡;
1、 人工柜臺認證
需要做認證的人員攜帶本人身份證或者社保卡，可以到全市任一的社保經辦機構、街道政務(人社)服務中心，和社區(村)，請工作人員當面為您完成資格認證。
2、 上門服務認證
如果您是敬老養老機構和行動不便的老人，全市的基層服務組織(社區或者村)，會對轄區內的您，進行上門認證。您也可以聯系所在的社區(村)，請他們安排工作人員上門為您做好資格認證工作。
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