網盤為什么要限速 網盤限速整改最新消息

當今時代手機對我們來說很重要，幾乎人人都離不開手機，要是在使用手機的時候網速很慢那絕對是個災難，工信部出手了有8家網盤企業簽署了《個人網盤服務業務用戶體驗保障自律公約》，將為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務。

8家網盤企業簽署《個人網盤服務業務用戶體驗保障自律公約》

網友：使用網盤時不花錢辦理會員的話，下載速度會從打開軟件開始的200KB/S降低到30-40KB/S，然后彈出來辦理會員的彈窗。 請問，30-40KB/S的下載速度達到國家要求的最低下載速率了嗎?如何解決?

圖源：工業和信息化部

工業和信息化部：

近日，在工業和信息化部信息通信發展司指導下，中國互聯網協會、中國信息通信研究院組織百度網盤、騰訊微云、天翼云盤、和彩云、阿里云盤、迅雷云盤、360安全云盤和網易網盤等首批8家網盤企業在京共同簽署《個人網盤服務業務用戶體驗保障自律公約》(以下簡稱《公約》)，承諾2021年內將推出“無差別速率”產品，為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務。

公約自律條款詳情

《公約》從 提供無差別上傳/下載速率服務、加強技術產品和商業模式創新、優化資費介紹、規范宣傳行為、暢通咨詢投訴渠道 等方面作出明確約定。

自律條款

1、遵循守法、誠信、公平、中立、客觀的基本原則，遵從安全、穩定、可靠的網絡云存儲行業價值觀，積極維護國家利益、公共利益和行業利益，尊重互聯網用戶的合法權益。

2、 遵守國家有關法律、法規、規章和政策，依法、合規、誠信開展個人網盤服務業務，自覺遵守行業公約，主動加強行業自律，努力營造健康有序的個人網盤服務業務環境。

3、倡議在同等網絡接入條件下，個人網盤服務業務經營者為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務等。

4、確因自身服務能力、業務發展和商業模式等因素，不能提供第七條服務時，應在以上原則下推出至少兩種有限條件下(如，限制上傳/下載時長等)的產品供用戶自由選擇，確保滿足用戶基本的業務使用需求。

5、充分利用和彈性調度網絡資源，不斷豐富產品類型，提升在線服務、文件上傳/下載服務等業務的訪問體驗，滿足用戶多樣化、個性化的服務需求。

6、加強技術、產品和商業模式創新，增強企業核心競爭力和產業價值，促進行業良性、可持續發展。

7、優化產品服務資費介紹，在網站或應用首頁公示用戶(包括免費服務與不同等級的付費服務)享受的上傳/下載速率、存儲空間、功能權益及資費水平等內容，方便用戶查詢。

8、規范宣傳行為，避免使用“提速”等誤導用戶的宣傳詞，拒絕虛假、夸大等不實宣傳。對于包含“限速”、“極速”等描述的，應清晰注明服務速率供給機制，保障用戶知情權和選擇權。

9、暢通咨詢投訴通道，健全客服機制，提升服務水平。及時受理并妥善處理用戶的意見和建議。對于短期內難以解決的問題，本著實事求是原則，客觀向用戶解釋反饋問題原因、處理辦法等，切實提升用戶獲得感。

10、增強社會責任，加強自我約束，主動接受社會各界監督，認真對待消費者提出的意見及建議，及時發現并改善服務中的不足。

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8家網盤企業發布了落實《公約》的具體舉措， 承諾2021年內將推出“無差別速率”產品，為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務 ，改善用戶體驗，提升服務水平，積極為個人網盤服務業務的健康有序發展做出努力和貢獻。

網盤企業落實舉措公示表

圖源：人民日報

來源：中華人民共和國工業和信息化部、人民日報、綜合工信微報(內容來自網絡，武漢本地寶收集整理，如有侵權，請告知刪除)