武漢市第一醫(yī)院是三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,也是武漢市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。想要對(duì)醫(yī)院相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行咨詢(xún)的可撥打醫(yī)院的電話。文中將附上醫(yī)院電話及服務(wù)時(shí)間。
咨詢(xún)電話:85332726 、85332988
服務(wù)時(shí)間:8:00-12:00、14:00-17:30
門(mén)診投訴電話:85332881
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24小時(shí)投訴電話:15337108411
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1、 實(shí)名制:我院嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制就診,預(yù)約時(shí)需提供患者真實(shí)有效的個(gè)人信息,包括姓名、手機(jī)號(hào)和身份證等有效信息。預(yù)約的就診人與實(shí)際看病的就診人信息必須保持一致,否則醫(yī)生不予接診!
2、 報(bào)到就診:預(yù)約成功后,您會(huì)收到微信和短信的通知提醒。為了不影響您的就診,請(qǐng)憑就診人【身份證】(無(wú)身份證兒童帶戶(hù)口本)及您收到的【預(yù)約信息】,務(wù)必在預(yù)約的就診時(shí)間前15分鐘到我院候診區(qū)分診臺(tái)或自助機(jī)報(bào)到,此號(hào)當(dāng)天預(yù)約時(shí)段內(nèi)有效,逾期將被作廢,需重新預(yù)約。
3、取消預(yù)約:若不能按約就診,預(yù)約患者請(qǐng)?jiān)诰驮\前一天(至少就診前1小時(shí))取消預(yù)約,掛號(hào)費(fèi)將返回到您的支付賬戶(hù);當(dāng)日掛號(hào)的患者請(qǐng)憑掛號(hào)發(fā)票到掛號(hào)窗口辦理退號(hào)(掛號(hào)發(fā)票在自助機(jī)上打印)。
4、爽約處理:無(wú)法按約就診的患者,逾期未取消預(yù)約、連續(xù)3次取消預(yù)約或未按時(shí)報(bào)到將視為爽約者,連續(xù)3次爽約會(huì)自動(dòng)記入個(gè)人就診誠(chéng)信記錄,3個(gè)月內(nèi)不能進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)!
5、停診:若遇專(zhuān)家緊急停診,我們將以短信或微信消息推送的形式告知,預(yù)約訂單自動(dòng)取消,掛號(hào)費(fèi)將返回到您的支付賬戶(hù)。您可聯(lián)系預(yù)約服務(wù)中心027-85332222,我們將優(yōu)先安排再次預(yù)約或替診專(zhuān)家,不便之處敬請(qǐng)諒解。
6、為了保證預(yù)約的公平性,同一患者,同一就診日的專(zhuān)科預(yù)約掛號(hào)數(shù)量不超過(guò)2次,且在同一科室的同一號(hào)源只能預(yù)約1次。
7、 我院掛號(hào)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取任何形式的服務(wù)費(fèi)。
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