有網友稱自己收到96120的來電，問這個電話是哪里的?如果沒接會怎么樣?實際上，在出現疫情的時候，96120電話還是非常重要的，這個電話能夠有效提升抗疫工作效率。下面就和各位做個介紹，趕快來看看吧。
96120是湖北移動AI智能語音機器人，該電話主要是對居民展開健康隨訪外呼。今年8月份的時候，96120針對共計100萬居民開展智能疫情排查，提高抗疫工作效率，現在其他城市也有這個電話。
如果第一次沒接到，可能會打第二次。這里還是提醒大家，一定不要不接96120的來電。
“智能外呼”產品是利用云網、大數據、AI智能語音識別等新技術，通過中移10086云客服系統定時外呼，針對時空伴隨、重點區域、省際漫游等三類目標客戶群開展智能疫情排查。
健康排查、問題收集、信息反饋等依靠人工督辦的流程，費時費力。有了96120人工智能語音隨訪系統AI智能語音機器人，可以大大提高社區工作人員排查效率，讓他們將更多精力投入到其他防疫工作中。
據了解，在2020年疫情防控最吃勁的關鍵期，湖北移動通過96120“智能外呼”開展居民家庭健康隨訪，累計排查1413萬人次。
高效防疫，科技先行。在抗疫大戰大考面前，湖北三大電信運營商發揮信息化優勢，為疫情防控保駕護航。目前，“5G紅外熱成像”、“智能門磁”、“智能測溫一體機”、“抗疫云”、“遠程醫療”等信息化產品已在戰“疫”一線大顯身手，在疫情防控中發揮重要作用。
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