最近這段時間,有網購的朋友可能會發現,收快遞的時候快遞單上有一個掃碼抽獎的二維碼,這種掃碼抽獎的活動到底是不是真的呢?根據調查發現,“天天領現金打款秒到賬”出現的頻次最高,這樣的活動到底是不是騙局。
近期,安徽省消保委對1111份快遞單樣本進行測試、統計和分析發現,674個樣本中含有二維碼小廣告,占比高達60.67%。
其中,出現最多的廣告是某平臺的“天天領現金打款秒到賬”活動,占比39.32%。
此類領現金活動需要不斷邀請好友助力,獲取抽獎機會,然后通過抽取金幣、幸運值等不斷地積累、兌換,環環相扣,以達到湊足提現金額的目的。
調查發現,有人邀請近20位好友助力后,依然沒能提現,其他參與人員也沒人最終提現,但都下載了APP,免費為活動進行了推廣。
一個名為“取件福利社”的大轉盤抽獎活動占比22.11%。其宣傳廣告語有“抽華為手機”“待抽取2瓶洗手液”“別扔!掃碼抽取5.87元”“抽取保溫杯×1”“免費抽3雙保暖襪”“待抽取1個電水壺”等。
調查人員在測試過程從未抽中過以上廣告語中的任何一個獎項,而且所謂的獎項都帶有明確的推廣目的,并沒有什么獎項真正是廣告宣傳文字中提到的“免費”,很多廣告抽獎前都要先填寫詳細的個人信息,甚至還有推廣內容因涉嫌欺詐被“暫停服務”。比如:
小廣告:“電信960G超大流量卡”真相:要獲取消費者詳細的個人信息,且須辦理新的電信卡,月租19元。
小廣告 “茅臺鎮最美醬香酒10瓶+滿天星手表+中國茗茶禮盒”真相 需要填寫姓名、手機、住址等個人信息,且貨到付款,費用298元。
小廣告:“鷓鴣優選電商小程序200元購物補貼”真相:實際上“購物補貼”一直都有,是否中獎都一樣,目前該小程序已經因涉嫌欺詐被“暫停服務”。
《消費者權益保護法》規定,經營者提供的信息應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。快遞面單上發布虛假二維碼廣告,誘導消費者掃碼,侵犯消費者的知情權和選擇權,其行為已涉嫌欺詐;誘導消費者填寫個人信息的,侵犯了消費者個人信息依法受保護的權利,主管部門可對其處罰。
調查發現,申通、圓通、中通、百世、韻達的快遞面單中都有很多“取件福利社”大轉盤抽獎活動廣告。當調查人員以“抽中獎項、頁面收集完個人信息后便無任何反饋”為由,向快遞公司尋求解決時,都沒有得到有效解決辦法。
各快遞公司幾乎都認為廣告只要不是自己發布的,就不需要為此負責。在咨詢中,部分快遞公司客服表示,因為這些廣告不是快遞公司的廣告,也不是快遞公司發布的,所以即便消費者遇到了問題,快遞公司方面也無法為其解決。
《廣告法》規定,快遞面單上發布的廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,監管部門可對廣告主、廣告發布者、廣告經營者予以行政處罰,使消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任,快遞公司也要承擔連帶責任。
針對本次調查發現的問題,安徽省消保委建議:快遞單廣告發布者應停止以“福利”為噱頭忽悠消費者,快遞公司有義務和責任對自己“陣地”上的內容進行審核,確保快遞單上印制的內容不侵犯消費者合法權益,否則就要承擔相應的法律責任。
來源:中國消費者報·中國消費網、文匯報