為進一步方便患者就醫,減少入院手續辦理流程,武漢協和醫院開設了“一站式入院中心”嗎,將住院預約、醫保咨詢、住院繳費等多項業務整合到一塊。
為進一步改善群眾就醫體驗,不斷提升醫療資源利用效率,武漢協和醫院在國際門診負一樓開設“一站式入院中心”,整合住院服務窗口功能,實施入院預約登記、咨詢、入院排程、醫保咨詢等一體化一站式服務,讓患者“最多跑一次”。
據介紹,“一站式入院中心”有四大功能,分別是入院“一站辦”、手機“掌中約”、進度“方便查”、助老“人性化”等。
入院“一站辦”整合住院預約、醫保咨詢、住院繳費等多項業務功能,實現門診就醫到病房住院全流程閉環銜接;手機“掌中約”可通過手機“武漢協和醫院”官微、自助預約機、預約登記窗口三種途徑辦理預約住院,告別“傳統跑病區交住院證排隊的難題”;進度“方便查”可查詢候床進度及入院前準備事項,讓患者在家安心等候臨床科室聯絡確認,合理安排入院時間,告別焦慮等待;此外,醫院還專門設置了人工預約窗口和自助預約引導員,幫助老年患者辦理線下人工住院預約服務。
武漢協和醫院醫務辦公室副主任王莉霞表示,“一站式入院中心”旨在讓住院預約和入院辦理等流程更加優化,患者和家屬不必再往返病區預約排隊和反復詢問住院事項,既讓患者節省了時間、少跑了路,也減輕了病房的工作量和管理壓力。
“人民群眾期待更高質量、更為安全、更可持續的智慧醫療服務。”武漢協和醫院副院長夏家紅說,該院通過信息化建設不斷創新智慧診療的“芯”模式——集成式一站式服務、云端延伸服務,讓智慧化流程像手機“芯片”一樣,深度嵌入健康醫療服務的每一步,并高效運轉,提升群眾智慧就醫獲得感。
(來源:中新網湖北新聞)