網(wǎng)購記錄被泄露怎么辦

目前很多購物軟件為了引流宣傳，而不惜泄露用戶的網(wǎng)購信息，在用戶不知情的情況下將用戶的網(wǎng)購記錄分享在網(wǎng)購平臺(tái)里，給用戶造成了很大的困擾，下面讓我們來看看律師對(duì)于網(wǎng)購記錄被泄露的分析吧。

網(wǎng)購記錄被公開，市民感到很尷尬

梁女士有網(wǎng)購的習(xí)慣，經(jīng)常在網(wǎng)上購買衣服、鞋子，以及一些家庭日用品。最近有一位朋友告訴她，剛下單購買了和她家寶寶同樣款式的嬰兒服裝。梁女士感到詫異：“朋友最近并沒有見到過我家寶寶，是怎么知道我給孩子買了衣服的?”進(jìn)一步交流得知，朋友是從“淘友圈”里看到她的購物記錄的。

擔(dān)心自己的隱私遭到泄露，梁女士趕緊打開APP，請(qǐng)教朋友后，才找到這個(gè)功能，進(jìn)入后可以查看好友動(dòng)態(tài)。

“這個(gè)挺隱蔽的，我都不記得自己曾授權(quán)開通過這一功能。”梁女士瀏覽發(fā)現(xiàn)，她在該平臺(tái)購買的大部分商品都被公開了，比如洗衣液、寵物糧食，小孩的玩具等。“別人瀏覽這些購物記錄可以知道我的家庭人員情況，推測(cè)出我家經(jīng)濟(jì)狀況，而這些屬于我的個(gè)人隱私。”

尤其讓梁女士不能接受的是，春節(jié)前網(wǎng)購的一份禮品也被公開了，而接受這份禮品的親友就在她的圈里，許多網(wǎng)友都提前看到了禮品，讓梁女士感到很是尷尬。

不少人不明不白就進(jìn)了“圈”

網(wǎng)友周女士也遇到了同樣尷尬，近一年來，她在平臺(tái)上購買的數(shù)十件商品都被“分享”給了好友。早期購買的主要是水果、餅干、魔芋絲、毛肚辣條、食物密封收納盒、辦公室大號(hào)垃圾袋等商品。后來，周女士懷孕生小孩，則陸陸續(xù)續(xù)購買了許多母嬰類商品，如冬季月子鞋、嬰兒連體衣、新生寶寶專用肥皂等。

“日常家用的東西幾乎都是在網(wǎng)上購買的，我一直不知道，自己網(wǎng)購的東西都被公開展示出來了。”周女士發(fā)現(xiàn)，里面的好友除了自己認(rèn)識(shí)的，還有一些已許久未聯(lián)系、很少打交道的人也在其中，“但我印象中并沒添加過任何人為好友，不知道他們是如何出現(xiàn)的。”

記者在手機(jī)上打開自己的平臺(tái)APP也發(fā)現(xiàn)，不知何時(shí)已開通上述功能。如同周女士所說，很多“好友”并非自己主動(dòng)添加，卻出現(xiàn)在“我的好友”中。

市民劉先生近日剛剛下載了上述APP。他說，自己下載APP后，找到了入口。他點(diǎn)擊之后，直接彈出一個(gè)“邀請(qǐng)好友一起玩”的界面，該界面推薦了一個(gè)包含30名網(wǎng)友的名單，下方還有“好的”和“取消”兩個(gè)選項(xiàng)。

劉先生說，有些網(wǎng)名他很眼熟，是自己的親友的網(wǎng)名，有些則十分眼生。這些網(wǎng)名后都有一個(gè)括號(hào)，標(biāo)注著“可能認(rèn)識(shí)的人”。他隨手點(diǎn)擊了“好的”，立即顯示出了這些網(wǎng)友近期的購物記錄。

“我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)吃驚，沒想到，自己隨手一點(diǎn)，竟然把別人的購物信息看得清清楚楚。同時(shí)，我也很擔(dān)心自己的購物記錄也會(huì)被這樣分享。”他說，自己研究了好一會(huì)，在右上角“隱私設(shè)置”里關(guān)閉了“自動(dòng)分享商品動(dòng)態(tài)”的功能。

“在讓我‘邀請(qǐng)好友一起玩’的時(shí)候，根本沒有告訴我這個(gè)功能到底是什么意思。我在網(wǎng)友上看很多人說不明不白加入，估計(jì)和我是一樣的情況。”劉先生說。

隱私保護(hù)功能并未“保護(hù)隱私”

記者注意到，平臺(tái)也有“隱私保護(hù)”功能，該功能的隱私保護(hù)說明中，列出了數(shù)十種不適宜分享的敏感類目商品。

何為敏感類目商品，說明中顯示：“敏感類目包括但不限于成人用品、情趣用品、計(jì)生用品……理財(cái)、家庭保健……女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服等。”

不過，網(wǎng)友周女士認(rèn)為，這些敏感類目商品只是平臺(tái)單方面認(rèn)為的隱私，而不是用戶所認(rèn)為的隱私。

“比如早些時(shí)候頻繁購買了許多食品和大號(hào)垃圾袋，我擔(dān)心給圈中好友留下貪吃的印象。”周女士表示，對(duì)于她來說這些屬于隱私，都是不應(yīng)公開的，但由于不在敏感類目商品中，還是被公開了。

律師：平臺(tái)應(yīng)盡到充分的說明和提醒義務(wù)

記者檢索微博、微信、百度等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，頻頻有網(wǎng)友質(zhì)疑平臺(tái)侵犯用戶隱私。

平臺(tái)此舉是否涉嫌侵犯用戶隱私?記者采訪湖北好律律師事務(wù)所主任陳亮，他介紹，去年11月1日我國出臺(tái)了《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。

陳亮說，平臺(tái)邀請(qǐng)用戶加入類似圈組應(yīng)先取得用戶同意，相關(guān)的隱私說明性條款應(yīng)公布在顯眼位置，并使用大號(hào)字體，用特別的顏色加粗標(biāo)識(shí)出來。平臺(tái)只有在盡到充分的說明和提醒義務(wù)之后，并經(jīng)過用戶同意，才可以公開用戶購物記錄。

對(duì)于用戶普遍反映的上述問題和疑惑，平臺(tái)方有何解釋?記者為此撥打了平臺(tái)官方客服，工作人員表示，將把相關(guān)問題反映給具體的業(yè)務(wù)部門，再予以回復(fù)。3月1日下午，記者聯(lián)系平臺(tái)方負(fù)責(zé)宣傳的工作人員，對(duì)方表示咨詢業(yè)務(wù)部門后予以回復(fù)，不過截至記者發(fā)稿，尚未收到回復(fù)。