有網友反映，自己申請轉碼成功后依然是黃碼或者紅碼，這到底是怎么一回事呢?如果被誤判黃碼、紅碼應該怎么申訴?針對這些大家比較關心的問題，有關部門已經給出回復，有疑問的朋友可以來了解看看。
通常情況，在支付寶健康碼登記且信息完整的一般會在一個工作日內轉碼成功。如果確定已經轉碼，但健康碼還是黃碼或者紅碼，可以嘗試點擊健康碼上方身份證號后的“修改”按鈕重新填寫個人健康碼信息。
此外，申訴結果顯示“已轉碼”后，因網絡延遲等原因，可能出現短時間內未變碼現象，請大家耐心等待。
如賦碼市、縣為常住地，在完成核酸檢測、醫學觀察等健康管理，符合轉碼條件后，可打開支付寶→省健康碼→健康碼轉碼登記→紅黃碼轉碼申請，按要求填寫并提交證明材料，系統收到申請后經審核符合條件即轉碼。或者聯系所在社區(村)線下申請轉碼，社區審核后逐級報至縣級疫情防控指揮部進行轉碼。
若賦碼地市非常住地，則需要通過線上申請轉碼，步驟：打開支付寶→省健康碼→健康碼轉碼登記→紅/黃碼轉碼申請，按要求填寫并提交證明材料，系統會將申請轉至賦碼地，經審核符合條件即轉碼。
需要提醒的是，如果賦碼地市為兩個或兩個以上，則需要所有賦碼地市均解碼后方可轉碼。
若發現存在誤判，可以直接查看異常原因或撥打所在地健康碼客服熱線。
存在誤判的群眾也可以通過聯系社區，向(現居住地)所在地的社區反映，由社區工作人員進行摸排后確實屬于誤判的，通過省平臺直報轉綠碼。
出現這種情況時，群眾可以主動聯系現居住地的社區說明情況，通過出示14天行程碼、核酸檢測報告等證明材料，由社區工作人員核實后需要調整的，社區工作人員會通過省平臺直接反饋上報申請轉碼。
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