今年春節即將過去,這段時間內由于受到疫情的影響,大家在網上購買的物品都不能及時發貨,大多數網點的發貨時間在2月10日左右,近期開始多家快遞企業也將陸續復工。除此之外還有一個值得大家關注的消息是,從這個月15開始,所有快遞營業場所都將進行全天候的視頻監控。
受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,不少市民擔心快遞業是否能正常恢復運營。不少快遞公司表示,2月3日起,快遞公司陸續恢復正常運營。隨著工作人員陸續返程到崗,快遞的收派速度將加快,預計元宵節后將迎來派送小高峰。為了疫情防控,目前,包裹主要以智能快遞柜收取為主。
在快遞費用方面,今年多數快遞公司的春節運營公告較保守,沒有說明價格浮動及網點運營的具體情況。此前,有個別快遞公司在春節期間加收服務費,不過目前已陸續取消。順豐方面表示,1月6日至1月23日期間,順豐對重貨包裹、小票零擔、物流普運、專線普運產品加收不低于10元的資源調節費。1月24日至1月30日春節期間對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節費,進一步保障服務品質。目前,相關費用已恢復正常,市民寄件無需再另外支付“春節服務費”。
近日,《郵政業寄遞安全監督管理辦法》發布,自2月15日起施行。《辦法》提到,郵政企業、快遞企業應當對其提供寄遞服務的營業場所、處理場所,包括其開辦的快遞末端網點、設置的智能快件箱進行全天候視頻監控。未實施的或保存監控資料不符合規定期限的,由郵政管理部門責令限期改正,逾期未改正的,處1萬元以下的罰款。通過視頻監控可以規范員工的工作流程,同時對于丟件、快件破損等情況會有一定的監督作用,通過視頻監控可以更加公平的保障物流公司與收件人自己的權益。