2020年1月23日10時武漢市封閉全城,期間不少準備回家的武漢工作者沒有回家,那么已經訂好的火車票還能退嗎,若是電子客票如何進行退票,目前中國鐵路發布退票新規,下面我們來看如何退票和改簽新規。
自2020年2月28日起,對于已領取報銷憑證的電子客票的旅客,可先行在網上辦理退票,再于180天內到任一車站完成退款等相關手續。另外,在線購買的電子客票,可以這樣報銷。
1、在線電子客票,未領取報銷憑證。
可在不晚于發車前25分鐘在線辦理退票手續,票款將原路退回您的支付賬戶,或者在發車前到全國任意車站辦理退票;
2、在線電子客票,已領取報銷憑證。
可先行在線辦理退票,自辦理之日起180天內,持購票時使用的乘車人身份證件原件,前往全國任意火車站窗口辦理退款手續,同時交回報銷憑證。
小貼士:若在未實施電子客票的車站換取了紙質車票,暫不能在網上辦理退票。
1、車站進站通道關閉,未取票的,可在票面乘車日期起30日內(含當日)在線退票或全國任一火車站辦理退票;
2、車站進站通道關閉,已取票的,可在車站進站通道恢復開放之日起30日內(含當日),到票面發站或購票地車站(含同城車站)辦理退票手續;
3、列車臨時停運的,可在票面乘車日期后30日內(含當日)在線辦理,或全國任一火車站辦理退票;
若改簽后的車票時間在2月6日0時前,退票時免收退票費。若改簽時間在2月6日0時后,按照正常退票辦理。
武漢生活網提醒:疫情期間不要集中返工,避免人流大,加大感染風險,現在疫情并未結束,各地仍有輸入病例出現。出門一定做好防護,全程帶上口罩,換口罩是可在偏僻場地更換,保護好自己的安全。