因為現在還處于疫情期間，武漢還處于封城的狀態，所以市民想要購買藥物是非常不方便的，為了幫助市民找藥買藥，現在已經上線了首家藥品對接平臺，大家可以在上面找藥，還可以定位到距離自己最近的藥店。
為緩解疫情期間患者的購藥難題，3月11日起，市民通過關注“武漢醫保幫找藥”微信公眾號后，可通過“自助找藥”“人工找藥”或”缺藥登記”3種方式進行藥品搜索及藥品需求登記。
市民關注相關公眾號后，通過搜索藥品，可以自動尋找周邊距離最近的定點藥店。若是仍然找不到所需藥品，可搜索“人工找藥”進入，頁面上點擊“缺藥登記”，即可根據自身患病情況，登記急需藥品的詳細信息。
1、市民通過平臺自助找藥
①所需藥品能在某藥店在售藥品中找到
進入平臺后——>選擇找藥功能——>通過輸入藥品名稱搜索——>藥品所在的附近藥店。
找到藥品后可通過平臺提供的信息與藥店核實、溝通，或尋求社區志愿者幫助購藥。
②所需藥品暫無藥店有售
進入平臺后——>通過輸入藥品名稱——>未搜索到藥品——>可通過平臺“找缺藥登記”功能——>提交藥品信息及個人聯系方式。
后臺工作人員將藥品求購信息提供給專門應對部門，并將盡快反饋給患者，提供相應幫助。
2、公眾號內人工求助
點擊“人工咨詢”圖標，人工與市民進行需求對接。如客服不在線，則通過關鍵詞回復引導市民進行自助找藥。
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