60歲以上老年的基礎身體情況不如青年人,因此出行做火車一定要親屬陪同,在購買火車票是也需要提前幾天購買,方便12306官方為您自動匹配到下鋪位置,下面我們來看一下相關介紹。
鐵路12306對網絡售票系統進行了優化調整,在票量充足的情況下,能自動識別60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單,系統也會自動分配相鄰座位。
所以,想為老人購買下鋪票的朋友,建議提前規劃行程,盡早購買火車票。
問題一:火車站窗口可以用現金嗎?
各火車站所有人工窗口全部支持現金購票,愛心窗口可優先為老年旅客辦理現金購票、改簽等業務,方便老年旅客購票。
問題二:電子客票如何進站乘車?
實施電子客票后,進站乘車將不需要排隊取票,只將身份證放在閘機上,摘下口罩進行人臉識別,經身份核驗,閘機打開后方可通過。
問題三:車次號、車廂及座位號怎么看?
窗口購票可以通過打印行程信息單查看車次號、車廂及座位號等信息。另外,在進站口、列車上也可以詢問工作人員,查詢到自己的座位信息。
問題四:忘帶身份證了怎么辦?
可以在火車站的公安制證窗口或自助制證機辦理臨時身份證明,然后通過人工檢票口進站乘車。注意:臨時身份證僅限當日乘車使用。
問題五:手機沒電了怎么辦?
火車站的候車室均設有應急充電處,具體位置可咨詢車站工作人員。在高鐵動車上,大部分動車組的座椅、衛生間、車廂兩端均設有充電插座。