由于當下裝修市場上魚龍混雜,所以在找裝修公司時,一不小心就有可能被騙。那么在被騙時,我們又該如何去投訴他們呢?有什么要注意的嗎?下面就跟小編一起看看。
解決爭議的辦法,一般以雙方簽訂的合同約定為準。可以通過法院、仲裁機構、有關行政機關(質監站等)或消費者協會處理。在決定提起訴訟前,當事人要盡可能多的收集有利于自己的證據。在實際操作中,也可以打12315投訴;或直接找當地的知名媒體予以曝光,媒體一般都是愿意為老百姓說話的。
1、無法提供被投訴方的名稱、地址的:
常見于熟人介紹的裝潢公司或施工隊伍,通常裝修者并不了解對方的底細,交了首期裝修款后,裝修者可能會突然跑了。這種聯系人大多沒有營業執照,沒有固定的營業場所,沒有正規的合同,手機一關機你就很難再找到他了。
2、無法提供家裝工程合同和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明,證據的:
一定要有正式的發票;另外,簽訂合同的時候要注意對方使用的營業章是否正規,否則雖然有合同也只能是一紙空文。
3、裝修者與家裝個業中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的:
這一般能在公司合同手續的履行上看出端倪,員工瞞著公司私下交易都會對裝修者采用一些表面打折、優惠、逃稅的手段,業主容易貪小便宜吃大虧。
4、家裝工程的價格當事人已在合同中約定,而又對合同價格提出異議進行投訴的:
除非能夠證明裝修合同明顯地違背公平原則,否則合同仍然是有效的,即使要取證也會非常復雜,奉勸大家還是把工夫多用在裝修前,合同簽訂要慎重。
5、雙方之間已達成協議,業主無法申明新情況、新理由的:
有時候設計得復雜了或是超出預算了,再要削減變更已經簽訂了的設計合同,裝潢公司從經濟角度出發很難同意,而此類訴訟相關機構也難以處理。
6、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定的:
一些新技術產品無法進行質量檢測認定,也就無法進一步認定責任人,此類投訴無從著手。因此,材料盡量選用大眾經典產品,一般比較耐用,故障率低,售后服務也有保障,應當成為首選。