如果在乘坐火車的過程中有物品忘記拿了或者不慎遺失,可以在鐵路12306APP上進行遺失物品登記,找到的概率還是比較大的。接下來小編將為大家帶來登記流程。
鐵路12306APP上可以進行遺失物品登記,登記后可通過“進度查詢”關注報失與查找進度,具體的登記步驟如下,供大家進行了解。
1、找到“我的”溫馨服務中的“遺失物品”
2、登記信息,查找遺失物品
3、也可根據乘車信息,關注失物招領信息
(1)請按照服務單內容逐項填寫,詳細描述遺失地點和遺失物品具體信息。時間區間最多可選擇30天,后續可通過“進度查詢”關注報失與查找進度。
(2)提交完成后,工作人員將與您取得聯系,告知查找情況。對查找到的物品,確定返還事項。因特殊情況未接到工作人員電話,可通過撥打全國鐵路客服電話12306進行確認。
(3)若在遺失物品招領中,發現與您本人遺失物品相符信息,可以撥打12306客服電話進行申領咨詢