看到有網友詢問,公租房哪些維修項目需要租戶自己出錢?以及公租房維修服務的流程是怎樣的?那下面就和大家介紹下相關規定,一起來看看吧。
公租房出現如下情形之一的,維修責任應由租戶自行承擔,運營承接主體可提供有償服務:
1、租戶擅自改變房屋原有設施、使用功能以及內部結構;
2、易損易耗品(燈泡、水暖五金件等)的維修、更換;
3、因租戶保管不當或使用不當造成的損壞或故障;
4、租戶自行配置的設施設備和裝飾裝修的損壞。
自用部位是入戶門以內租戶自用的房間、陽臺以及室內墻面等部位;
自用設施設備是入戶門以內租戶自用的門窗、墻面、地面、頂棚、廚衛用具、電器設備、照明設施和通向總管的供水、排水、燃氣的管道、電線及水、電、氣戶表等。
一、保修渠道
根據“分區劃片、就近申請、統一受理”的原則,遇到維修問題的租戶可就近前往運營承接主體公司、公租房服務站報修,或者聯系各自房管員進行報修。
同時,房管員入戶巡查或維修員開展維修工作時,對發現的房屋維修問題現場報修。
二、現場查勘
接到報修信息后,運營公司工作人員會到現場對報修問題進行查勘核驗,查找問題原因、判定維修主體、劃分維修責任、核定維修材料。
三、開展維修
(質保期內維修)根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十二條“在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。”之規定,質保期內的維修責任方為開發商,喬順公司會把接到的報修問題移交至開發商,維修流程歷時可能較長,同時喬順公司會及時跟進維修進度,督促開發商盡快完成維修。
(質保期外維修)以運營公司消息為準,一般對于日常維修,維修師傅通常能較快完成;對于開展大范圍修補或更換的專項維修,如墻面粉刷、防水治漏、更換廚衛門和吊頂等,一般會依據流程派發給專業工程隊進行維修,并跟進維修進度,督促維修盡快完成。
四、驗收回訪
房屋維修結束后,租戶進行維修簽字確認,工作人員及時對維修開展回訪,并做好回訪記錄。