火車票候補變成灰色有可能還會放票，但前提是需要有人取消自己的候補訂單。一般情況下，候補變灰色表示列車候補人數已經滿額，不能再繼續提交候補訂單。
有可能會放票，根據規定需要有人取消候補訂單系統才會添加候補名額。
正常情況下候補按鈕顯示為藍色，如果候補按鈕顯示為灰色，則代表所選擇的車次當前候補人數已滿。請旅客隨時查看該趟列車的候補情況或者選擇其它日期、車次、席別進行候補購票。
實際上，旅客退票、改簽返回系統的車票，以及鐵路部門臨時加開列車的車票，都會優先配售給提交過候補需求的旅客。從一些熱門方向車次候補情況來看，很多提交候補訂單的旅客最終都買到票了，比如春運首日，深圳北開往重慶西的G2944次列車售出超過1500張車票，其中有超過500張，也就是超過三成的票是通過候補購票兌現的。所以建議買不到車票的乘客，要第一時間點擊按鈕候補購票。
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