2020湖北健康碼的顏色說明_等待審核需要多久

近段時間全國多個地區開始紛紛推行健康碼，例如浙江、貴州、河南等地。湖北省作為新冠肺炎疫情的重災區，也推出了健康碼。健康碼一共有三個顏色，分別是綠色、黃色和紅色。現在湖北的健康碼還沒有正式啟用，不過大家可以先提交申請，所以現在大家看到的都是灰色碼。

一、關于湖北健康碼的顏色狀態說明

1、為什么一直處于等待審核結果?審核需要多久?

回答：按照疫情防控的階段性要求，逐步開放給全社會在疫情防控期間使用。各地具體上線時間和通行方案請關注當地防疫指揮部通知。

2、不認可健康碼生成狀態，需要人工重新審核一次，給我修改過來?

回答：省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發湖北健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。

3、為什么我申請后顯示為紅碼或黃碼?

回答：省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發湖北健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。

4、用戶表示自己的行程完全正常(如疫情時期一直在身邊的家人、同事都是綠碼，且自己未去過疫區等等)，為什么自己是紅/黃碼?

回答：省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發湖北健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。

5、用戶反饋為何自己申領不同省份健康碼顏色會不同?(如A省紅碼而B省是綠碼?)

回答：各省健康碼背后的判碼規則、管控措施可能存在差異，建議您還是以各地頁面提示為準。

6、你們是不是通過我填寫的表單里面的信息來評估我健康碼的顏色?

回答：按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果。若出現非綠碼情況，建議進行自行隔離，給您帶來不便非常抱歉。當然您也可以回想下是不是在表單填寫的時候著急操作，把有些信息填寫錯誤了呢?如果填寫的信息有誤，還是會影響到您的健康碼生成時的審核。麻煩您仔細回想一下。

7、我兩次填寫的機會都使用過了，但是我的健康碼依然不是綠色，我不認可這個審核的正確性?怎么投訴呢?

回答：按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行咨詢，感謝您的理解與支持!

8、我沒有去過疫區，為什么我是紅碼?

回答：按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解并及時關注自身身體狀態。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行咨詢，感謝您的理解與支持!

9、我已經隔離了14天，為什么還沒有變成綠碼?

回答：按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，隔離時長只是一個基礎條件，還需要其他信息綜合判斷。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行咨詢，感謝您的理解與支持!

10、健康碼之前是綠的，突然變黃變紅了?

回答：您好，提交后獲得的綠碼僅為系統判斷的初始狀態，之后系統會不定時更新，可能之后會出現碼顏色變化的情況。請您以當前碼狀態為準。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行咨詢，感謝您的理解與支持!

11、為什么界面一直呈灰色?

回答：按照省防控指揮部要求，現在暫未賦碼，請等待，同時做好日常打卡。

以上信息來源于：湖北政務服務網