春運期間購買個人票或者是團體票都需要提前在網上訂票并且確定日期，但是有的時候臨時會有一些事故延誤，這個時候就需要進行退票手續，一般情況下個人票是能直接在網上退的那么團體票能退嗎，團體票的退票步驟是什么樣的。
春運團體票是可以退的但是需要滿足一定的條件
對象;只能退團體票不支持個人票
時間：必須在開車前的48小時以上退票
票價：不能原價返回，只能按照票價的百分比收取
其中在開車前24小時至48小時內退票，退票費按原票價的10%收取，在開車前24小時內退票的，退票費按原票價的20%收取。
方法一：紙質車票
紙質車票只能在線下的車站售票窗口辦理，攜帶的資料需要本人身份證，沒有攜帶的需要辦理臨時身份證明。
方法二：電子票
前提：沒有換取紙質車票(換取了紙質車票的遵從上面方法一)
在不晚于開車時間前25分鐘可以在網上直接辦理退票手續，在12306中點開自己的車票點擊退票申請，按照提示進行退票步驟。
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