目前各場所都需要出示健康碼，如何健康碼出示加載不出，系統異常怎么辦，具體怎么解決呢，不少人也遇到過，下面了解下解決辦法。
原因一：訪問量突增，造成系統擁堵，出現健康碼調用異常。使用其它方式進入健康碼查詢。市民可使用武漢戰役進入健康碼，也可以通過鄂匯辦或支付寶健康碼服務
解決方法，健康碼加載不出來，退出重新進入。
使用其它進入健康碼方法
鄂匯辦：使用微信搜索“鄂匯辦”小程序或者在應用市場下載“鄂匯辦”App，首頁點擊出示湖北健康碼。
支付寶搜索“健康碼”，出示健康碼信息。
01健康碼為何會變紅、變黃?
當您從國內中高風險地區和境外來漢返漢或者與新冠肺炎感染者在同一時間段內有過行程軌跡交集，您的健康碼就會自動轉碼。根據您的暴露風險不同，健康碼會轉為“黃碼”或“紅碼”，“黃碼”提示您需要居家隔離，“紅碼”提示您需要集中隔離。
02健康碼為“黃碼”或“紅碼”期間，需要做好哪些防控?
首先，您需要立即聯系當地社區，按照當地防控規定，做好集中隔離或居家隔離。
其次，隔離期間要嚴格配合當地做好每天健康監測和管理，按規定頻次，接受核酸采樣檢測。如果發現身體不適，及時報告。當您完成了規定的隔離期限且核酸檢測陰性、身體健康，經當地評估，符合解除隔離的條件后，您的健康碼將自動轉成“綠碼”。
03健康碼下方疫苗/核酸檢測結果有誤怎么辦?
答：如果新冠疫苗接種結果信息長期不顯示或顯示信息錯誤，則可能是接種點上報的信息有誤或未上傳，需要用戶聯系接種點進行修改或上傳。
如問題得不到解決，可以打12345(市民熱線)或12320(市衛健委)反映，也可向市政務服務與大數據管理局咨詢65770000。
04集中隔離有哪些檢測?
集中隔離期間每隔3日免費進行1次新冠病毒核酸檢測，免費進行1次抗體檢測，解除隔離前“雙采雙檢”。集中隔離期滿后納入居家隔離管理14天，期間第7、14天免費進行1次核酸檢測;離開當地超過14天，居家隔離管理直至離開當地滿28日，期間第1、7、14天免費進行3次核酸檢測。
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