武漢地鐵是武漢市民外出的一個重要交通工具,他極大的方便了人們出行的時間。那么,在一些人們需要退票的情況下,武漢地鐵關于退票有哪些條件規定呢?
(一)單程票退票規定
1、未使用(無進閘記錄、無更新記錄)且可讀取票內信息的單程票,可于購票當日在客服中心按車票面值辦理退票。
2、單程票已使用(有進閘記錄或更新記錄)或超過當日未使用的,不辦理退票業務,車票由車站回收。
(二)普通儲值票退票規定
1、辦理退票時,須將車票交還工作人員。
2、普通儲值票未損壞,收取2元折舊費后,押金和余額退還乘客。
3、普通儲值票損壞,押金不予退還。乘客須填寫《BOM乘客事務處理臺賬》,5個工作日后憑單據和有效證件到車站領取退款。能查詢到余額,將車票余額退還乘客;不能查詢到余額,視為無余額,車票余額損失由乘客承擔。
(三)紀念儲值票售出后,可退余額,票卡不回收。
(四)定期票票面無損壞,押金全額退還;票面損壞,押金不予退還。
有下列情形之一的,視為票面損壞:
(一)由于磨擦導致票面刮花、保護膜脫落、表面圖案磨損面積達到票面總面積的1/3;
(二)票面有明顯的折疊痕跡、刻劃痕跡;
(三)票面有明顯無法清除的污漬;
(四)票面涂改或張貼異物;
(五)票面保護膜與卡片相脫離,脫離面積達到票面總面積的1/5;
(六)票面有高溫、火燒留下的烙印;
(七)票面有明顯的受腐蝕痕跡;
(八)車票有裂痕;
(九)車票已扭曲不在同一平面;
(十)車票缺邊、缺角、有孔。