武漢通手機充值圈存未成功怎么辦?具體的解決方法已經幫大家進行了整理說明,希望能給各位朋友提供幫助。
支付寶/微信小程序充值失敗:
在我的武漢通小程序--我的--充值記錄中查找訂單;
APP充值失敗:
在APP首頁--更多--補登充值中查找訂單;
找到訂單后,可按提示繼續充值或退款:
如提示“已支付待圈存”,可繼續圈存或者退款;
如提示為“寫卡狀態未知”,需點擊訂單,然后貼卡,根據后續提示進行操作;
如提示“聯系客服”,則需卡片再進行充值或消費后等待2-3天,后臺審核后,才能繼續操作(充值或退款)。
如有疑問請撥打客服熱線:027-81886666(8:30-18:30)進行咨詢處理。
如果在地鐵自助機充值失敗,請在自助機上點擊查詢余額--補充值多嘗試補充值;或直接撥打自助機客服電話:400-930-6868,提供自己的充值卡號即可辦理退款。