最近這段時間口罩已經成為了大家的生活必需品，正因為如此所以口罩非常緊缺，所以大家很難買到口罩，而且現在在一線奮斗的醫護人員比我們更加需要口罩。大家在網上購買口罩時也遇到了訂單被取消的問題，那么是否可以要求賣家賠償呢我們一起來看看律師怎么說。
記者：網購產品被取消訂單，能否要求經營者承擔賠償責任?
法官：電子商務法第49條規定，電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。一般情況下，經營者在網站發布的商品信息符合要約條件，消費者選擇商品、提交訂單或支付價款，合同即成立。疫情期間，廣大網購消費者被取消的訂單多為與防控疫情相關的產品，比如口罩。在此情形下，經營者以物資先行供應疫區、無法正常履行訂單并要求退單的行為，應屬于基于“不可抗力”而致使不能履行合同的情況，消費者不可據此要求經營者承擔賠償責任。
1、注意口罩的型號
現在是疫情特殊時期，大家購買口罩時要注意選擇合適的口罩類型，一般建議購買一次性的醫用外科口罩或者N95口罩，其他類型的口罩對于新型冠狀病毒的防護能力較弱，建議不要購買。
2、注意辨別真偽
最近這段時間在網上各種渠道販賣假冒偽劣的口罩商販很多，所以大家在網上購買時一定要注意，不要被賣家欺騙，現在網上的口罩資源都比較緊張，基本上是買不到的，不過有的會有預售的活動，大家一定要認準官方的店鋪。
3、不要隨意給陌生人轉賬
現在在網上基本上買不到口罩，但是大家發現很多人在朋友圈等位置兜售口罩，最近因為購買口罩被騙的案例很多，建議大家不要輕信陌生人代購口罩，也不要給他們轉賬。
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