武漢不收現金如何投訴舉報（附湖北省各地舉報電話）

在武漢市從商場到賣菜小攤都在使用二維碼支付，年輕人適應移動支付的能力強，但對于老年人來說現金仍然是主流支付方式，我們不能拋棄他們。近期湖北省各地公布了拒收現金舉報電話，市民一旦遇到此類情況，可撥打人民銀行武漢分行電話投訴。

一、武漢不收現金如何舉報

投訴舉報電話：027-12363

武漢當地人民銀行投訴舉報電話：027-85778469

如果遇到“拒收人民幣現金”行為，請按照“誰主張誰舉證”的法律規定，保全證據，有效維權。湖北省內公眾可向當地人民銀行分支機構投訴舉報，也可向人民銀行武漢分行投訴舉報。

二、拒收現金已觸犯法律

《中國人民銀行法》第十六條規定：“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。”

現金支付是老年人等特殊群體的“兜底”支付方式，拒收現金行為極易引發社會公平性缺位，不利于構建和諧社會。從消費者的角度，商家拒收我們的現金也侵犯了我們合法正當方式來支付的權利。

三、人民銀行武漢分行開展整治“拒收人民幣現金”專項行動

近日人民銀行武漢分行根據總行安排部署，于2020年11月11日至2020年底在湖北轄內開展整治“拒收人民幣現金”專項行動。本次行動以“打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境”為總目標，通過重點排查、巡查暗訪、投訴追蹤、處罰曝光、擴大宣傳、提升服務等一系列措施，規范各類社會主體現金收付行為，切實維護人民幣法定地位，在接受現金支付的前提下，鼓勵多元化支付工具的運用，保障社會公眾享有支付方式的選擇權。

12月2日早上，中國人民銀行武漢分行在官網公布了各地市拒收現金投訴舉報電話，并再次提醒，人民幣是我國法定貨幣，任何單位和個人不得拒收。遇到拒收現金情況時，請保全證據，可在工作時間向當地人民銀行投訴舉報，有效維權。

人民銀行十堰市中心支行負責人陳萬和也表示，市民如發現拒收現金或采取歧視性措施排斥現金行為，可撥打中國人民銀行十堰市中心支行投訴、舉報電話0719-8654831。

四、拒收現金行為最高處200萬罰款

根據《中華人民共和國中國人民銀行法》第四十六條規定，中國人民銀行分支機構可以根據拒收現金行為的具體情況，給予警告，處以五十萬元以上二百萬元以下罰款，并對負有直接責任的董事、高級管理人員和其他直接責任人員給予警告，處五萬元以上五十萬元以下罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

c附：湖北省各地市拒收現金投訴舉報電話