美團外賣是上班族或者是不會自己做飯的人經(jīng)常會使用的功能,由于點外賣買紅包更便宜所以大部分人選擇開會員,開通美團會員需要開通自動續(xù)費才會有一定的優(yōu)惠,取消美團會員的關(guān)鍵步驟是在于美團支付是跟支付寶綁定還是微信綁定,兩種不同的取消方法有不同的操作步驟。
微信操作步驟
01.打開微信點開【我的】
02.在【我的】中點擊【扣費服務(wù)】
03.找到扣費服務(wù)中的關(guān)于美團的自動扣費業(yè)務(wù)并解除合約
支付寶操作步驟
01.打開支付寶,點擊【我的】
02.進入賬號登錄點擊【支付設(shè)置】
03.找到支付設(shè)置點擊【免密支付/自動扣款選項】
04.找到美團會員免密支付并取消即可
美團會員配送費更貴問題
媒體“漂移神父”發(fā)布文章《我被美團會員割了韭菜》爆料稱,在美團上的同一家店鋪,同一配送地址,同一時間點單,會員賬號的配送費仍為6元,而非會員賬號僅為2元。此外,不僅是一家店這種情況,一部開通美團外賣會員的手機,附近幾乎所有外賣商戶的配送費都要超出非會員配送費1~5元不等。
在反饋客服后,對方表示愿意補償十元紅包。電話客服主管則表示已超出他的處理范圍,會向更高級管理人員反映。文章中還提到,不僅是一家店這種情況,一部開通美團外賣會員的手機,附近幾乎所有外賣商戶的配送費,基本都要超出非會員配送費1~5元不等。
美團會員最新回應(yīng)
針對用戶反饋的“會員和非會員配送費差異”問題,12月17日,美團外賣回應(yīng)稱,文中提到的配送費差異與會員身份無關(guān),是定位緩存偏差導(dǎo)致。用戶實際下單的配送費,會按照真實配送地址準(zhǔn)確計算,不受影響。
美團外賣在聲明中稱,在知曉該問題后,美團外賣立即聯(lián)系了用戶,并赴現(xiàn)場調(diào)查分析。經(jīng)查,文中提到的配送費差異,與會員身份無關(guān),通過與用戶進一步確認,發(fā)現(xiàn)是由于軟件存在定位緩存,錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位,與用戶實際位置產(chǎn)生了偏差,導(dǎo)致了配送費預(yù)估不準(zhǔn)
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