退貨怎么選擇快遞柜寄件

退貨怎么選擇快遞柜寄件

需要進(jìn)入購(gòu)買商品的訂單詳情頁(yè)中，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”-“退貨退款”或者“退貨”-“寄件方式”-“自行寄回”，在商家審核通過(guò)之后，就可以去完善寄件信息了。

點(diǎn)擊“我要寄件”，選擇“快遞柜寄件”，然后查看附近的快遞柜，選擇完成后提交寄件信息，之后會(huì)得到一個(gè)寄件碼，寄件碼預(yù)計(jì)5秒到10秒后刷新就可以展示，然后會(huì)有一個(gè)寄件流程，按照流程進(jìn)行操作即可，等待快遞員取件之后，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)支付即可完成。

1-申請(qǐng)退款，選擇自行寄回

2-賣家同意退款申請(qǐng)后，選擇驛站快遞柜自行寄回

3-然后選擇離自己位置最近的快遞柜，點(diǎn)擊下單

4-下單成功后，你就可以拿著需要寄回去的東西前往快遞柜了

5-到達(dá)快遞柜，點(diǎn)擊屏幕的寄快遞，使用支付寶或者桃寶的掃一掃功能，掃出來(lái)，會(huì)有你下單的訂單

6-然后根據(jù)流程一直往下走，然后需要選擇快遞柜格子，選擇一個(gè)能放得進(jìn)的就可以了

7-然后需要付運(yùn)費(fèi)，需要支付運(yùn)費(fèi)后，柜子才會(huì)開門，開門后，把東西放進(jìn)去，關(guān)上門

8-回到屏幕上確認(rèn)寄出即可

寄出完成～

商家處理流程是怎樣的？

商家在處理快遞柜寄件服務(wù)的時(shí)候，與處理消費(fèi)者上門取件退貨商品的流程一致，在消費(fèi)者提交售后申請(qǐng)之后，商家可以在“售后工作臺(tái)”中，找到相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“同意換貨”，然后填寫售后地址即可。

快遞員在攬收商品之后，商家可以在“售后工作臺(tái)”中，看到這個(gè)訂單的退貨物流信息，當(dāng)商家在收貨并選擇“已收到貨，退款”后，商品的金額就會(huì)返還至消費(fèi)者了。